Publié le 3 juin 2017

Billet d’avion : tout savoir sur l’annulation et l’indemnisation

Billet d'avion

Et si vous étiez désormais en mesure de comprendre les droits auxquels vous pouvez prétendre lors de l’annulation et l’indemnisation de votre billet d’avion ?! On vous l’accorde, c’est difficile à croire ! Pourtant, aujourd’hui, vous allez découvrir les principales choses à savoir sur les procédures d’annulation et d’indemnisation d’un vol. Quelles sont les astuces à connaître ? A quels remboursements pouvez-vous prétendre selon votre billet d’avion ? Quelles assurances vous protègent universellement ? Bref, autant d’astuces que trop peu d’entre vous connaissent et qui pourraient pourtant vous sauver de bien des situations !

Annulation ou retard d’un vol : quels sont vos droits ?

Mais concrètement, après l’achat d’un billet d’avion, à quels droits pouvez-vous prétendre lorsque votre vol est annulé ou que vous prendrez un vol avec du retard ?! Tout d’abord, si c’est une annulation qui ne vous a pas été communiquée au moins 14 jours avant et qui ne se justifie pas par une cause de force majeure (temps, menaces, sécurité) :
– Vous pouvez exiger un droit à l’assistance, à l’information voire même au remboursement de votre billet d’avion ou à une redirection vers un vol différent. D’autre part, la compagnie doit être en mesure de vous fournir une assistance particulière (nourriture, boissons, appels téléphoniques, et nuits d’hôtel). Vous pouvez également demander une compensation qui s’évalue généralement entre 250 et 700€. Ces frais de compensation se verront manifestement réduits si la compagnie aérienne vous propose un autre vol et vous offre une nuit d’hôtel.
Quant à vos droits pour un vol retardé, vous pouvez :
– Exiger un droit à l’assistance à partir de 2h de retard pour les vols de moins de 1500 km et à partir de 4 heures pour les vols d’au moins 3500 km. Mais vous pouvez également demander un droit au remboursement lorsque le retard est de 5h ou plus et un droit à une compensation (qui fonctionne de la même manière que pour une annulation de vol).

Billet d’avion : montant des indemnisations pour une annulation

Pour bénéficier d’une indemnisation, vous devez impérativement demander une attestation de retard de vol et adresser une demande à la compagnie aérienne en question. Ajoutez votre RIB au courrier et envoyez-le avec accusé de réception. Vous trouverez certains modèles de demande d’indemnisation sur les sites internet des compagnies. Le montant d’indemnisation d’un vol annulé dépend de la longueur du trajet. En gros ?! Plus votre vol était long, plus vous remporterez d’argent.
– Pour un vol allant 1500 km vous pourrez bénéficier d’une indemnisation de 250€ pour les pays intérieurs et extérieurs à l’Union européenne

– Pour un vol de 1500 à 3000 km, vous bénéficierez d’une indemnisation de 400€ pour les pays intérieurs et extérieurs à l’Union européenne

– Et pour les vols annulés de plus de 3500 km, vous bénéficierez d’une indemnisation de 400€ pour les vols intérieurs à l’Europe et de 600€ pour le reste du monde.

Billet d’avion : choisir un site d’indemnisation après annulation

Quel site choisir pour calculer le montant de votre indemnisation d’un vol annulé ? Inutile de vous en inquiéter, vous avez le choix du roi ! En qui nous concerne, nous vous conseillons le site Air Indemnité, Refundmyticket, Vol-retardé, Flight Right ou encore AirHelp. Bon, et si nous positivions un peu… Même si le cas est fréquent, il reste relativement rare au vu du nombre total de passagers qui réservent leur billet d’avion. Alors, déstressez-vous, tout va bien se passer ! Et surtout, n’hésitez pas à consulter les offres de dernière minute publiées par la compagnie Vueling qui vous permettront enfin de vivre l’expérience du voyage de dernière minute. Par contre, les offres ne sont pas illimitées, pensez donc à réserver votre billet d’avion rapidement.

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