Mineur non accompagné sur French Bee
Faire voyager un enfant seul sur un vol French Bee est tout à fait possible, à condition de respecter les règles établies par la compagnie. French Bee propose un service dédié aux mineurs non accompagnés, conçu pour assurer leur sécurité, leur confort et leur accompagnement du début à la fin du voyage. Ce service encadre chaque étape : enregistrement, passage en zone d’embarquement, assistance pendant le vol et remise du mineur à l’arrivée à la personne autorisée.
Comme pour toute compagnie aérienne, plusieurs conditions d’âge, de documents et de supervision doivent être respectées pour que l’enfant soit accepté à bord. Cette page rassemble toutes les informations essentielles pour comprendre le fonctionnement du service UM, anticiper les formalités et préparer le voyage de votre enfant dans les meilleures conditions.
Rappel des règles French Bee pour les mineurs
French Bee encadre strictement le transport des mineurs afin de garantir leur sécurité pendant toute la durée du voyage. Les règles dépendent principalement de l’âge de l’enfant et du fait qu’il soit accompagné ou non.
Les enfants de moins de 12 ans doivent obligatoirement voyager avec un adulte âgé d’au moins 18 ans, sauf si celui-ci est l’un des parents ou le tuteur légal. L’adulte accompagnant doit se trouver dans la même cabine que l’enfant, et reste responsable de lui pendant l’ensemble du trajet.
Lorsque l’enfant ne peut pas être accompagné, French Bee propose deux services spécifiques :
- UMNR : pour les enfants de 4 à 11 ans,
- UMZZ : pour les adolescents de 12 à 17 ans, qui peuvent voyager seuls avec ou sans accompagnement.
Certaines restrictions s’appliquent : les services d’accompagnement ne sont disponibles que sur les vols directs opérés par French Bee. Ils ne peuvent pas être utilisés pour les vols comprenant une correspondance ni pour les trajets combinant train + avion.
Les services d’accompagnement proposés par French Bee
Pour permettre aux enfants de voyager seuls en toute sécurité, French Bee met à disposition deux services d’accompagnement parfaitement encadrés, adaptés à l’âge du mineur et à son niveau d’autonomie.
Le premier, appelé UMNR, s’adresse aux enfants âgés de 4 à 11 ans (et de 5 à 11 ans pour les trajets vers ou depuis Montréal). Ce service est obligatoire pour cette tranche d’âge. Il garantit que l’enfant est pris en charge dès son arrivée à l’aéroport : un agent l’accompagne à l’enregistrement, le conduit en zone d’embarquement, veille sur lui pendant le vol et le remet à son arrivée à la personne désignée par les parents.
Le second service, UMZZ, est destiné aux jeunes de 12 à 17 ans. Il s’agit d’un accompagnement optionnel, pensé pour les adolescents qui souhaitent voyager seuls tout en bénéficiant d’un encadrement renforcé. Bien qu’ils soient autorisés à voyager sans UM, beaucoup de parents choisissent cette assistance pour plus de tranquillité.
Ces services ont toutefois une limite importante : ils ne sont disponibles que sur les vols directs operés par French Bee. Les vols avec correspondance et les trajets Train + Avion ne peuvent pas accueillir de mineurs en UMNR ou UMZZ.
Âges autorisés pour voyager seul
L’âge de l’enfant conditionne entièrement la possibilité de voyager seul et le type d’accompagnement requis. French Bee applique des règles strictes pour garantir la sécurité de chaque mineur, en fonction de son degré d’autonomie.
Moins de 4 ans
Les enfants de moins de 4 ans ne peuvent jamais voyager seuls, quelle que soit la destination. Ils doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte responsable.
De 4 à 11 ans
Les enfants de cette tranche d’âge peuvent voyager sans leurs parents, mais seulement si le service UMNR est réservé. Cet accompagnement est obligatoire, et il assure que l’enfant est supervisé en permanence, du départ à l’arrivée.
Exception : vers et depuis Montréal, seuls les enfants de 5 à 11 ans sont autorisés à voyager avec le service UM.
De 12 à 17 ans
Les adolescents peuvent voyager seuls sans obligation d’assistance, mais French Bee propose un service optionnel appelé UMZZ. Ce service est souvent choisi par les parents pour sécuriser le voyage et garantir que l’adolescent est accompagné dans toutes les étapes clés du trajet.
Documents de voyage obligatoires
Avant tout voyage d’un mineur, French Bee exige un ensemble de documents obligatoires. Aucun d’entre eux ne peut manquer : en cas d’absence ou de document non conforme, l’enfant ne sera pas autorisé à embarquer. Ces règles s’appliquent aussi bien aux mineurs accompagnés qu’aux mineurs non accompagnés.
Pour un mineur voyageant avec l’un de ses parents ou son tuteur légal, les documents requis sont :
- un passeport nominatif en cours de validité,
- et, dans certains cas, le livret de famille, permettant d’établir clairement le lien de filiation.
Pour un mineur voyageant avec un tiers, ou accompagné d’un parent portant un nom différent, French Bee exige :
- le passeport nominatif du mineur,
- une autorisation de sortie du territoire (AST) signée par au moins un parent exerçant l’autorité parentale,
- ainsi que la copie du document d’identité du parent qui a signé l’autorisation.
Les mineurs étrangers résidant en France doivent également se conformer aux règles spécifiques applicables sur le territoire français, notamment en matière d’autorisation de sortie du territoire ou de visas.
Dans le cadre du service UMNR ou UMZZ, des documents supplémentaires sont requis, notamment le formulaire officiel UM, qui doit être rempli, daté et signé par le parent ou tuteur légal. Ce formulaire précise les informations essentielles concernant l’enfant, la personne chargée de le déposer à l’aéroport, et celle désignée pour le récupérer à destination.
Tarifs et réservation du service UM
Le service d’accompagnement des mineurs sur French Bee est payant et doit être réservé en même temps que le billet, ou au plus tard 48 heures avant le départ. Comme ce service est soumis à des quotas limités, il est fortement recommandé de l’ajouter dès la création de la réservation afin de garantir la prise en charge de l’enfant.
Pour les enfants de 4 à 11 ans (ou 5 à 11 ans selon les destinations), le service UMNR est obligatoire. Pour les adolescents de 12 à 17 ans, le service UMZZ reste optionnel mais peut être choisi pour assurer un accompagnement renforcé, particulièrement sur les vols longs.
La réservation peut s’effectuer de deux façons :
En ligne, en sélectionnant le type de passager approprié
- « Enfant voyageant seul » pour un UMNR
- « Adolescent voyageant seul » pour un UMZZ
Le service d’accompagnement peut ensuite être ajouté à l’étape dédiée aux services.
Par téléphone, auprès du service clientèle, ce qui permet de vérifier directement la disponibilité des places UM sur le vol souhaité.
Les tarifs peuvent varier en fonction des destinations et des conditions spécifiques du vol. Ils couvrent l’ensemble du suivi du mineur, depuis son arrivée à l’aéroport jusqu’à sa remise à la personne désignée à l’arrivée.
Il est également important de noter qu’en raison des sièges attribués spécifiquement aux mineurs non accompagnés, aucune pré-sélection de siège n’est autorisée lors de la réservation. L’emplacement sera automatiquement déterminé par la compagnie.
Formulaire UM – Décharge de responsabilité
Pour qu’un mineur puisse voyager seul à bord d’un vol French Bee, le parent ou le tuteur légal doit remplir un formulaire UM (Unaccompanied Minor). Ce document est indispensable : sans lui, l’enfant ne pourra pas être pris en charge ni accepté à l’embarquement.
Le formulaire reprend toutes les informations essentielles sur l’enfant et encadre juridiquement son voyage. Il précise notamment :
- l’identité complète du mineur,
- les coordonnées des personnes responsables au départ et à l’arrivée,
- les instructions spécifiques à connaître concernant l’enfant,
- l’engagement de l’accompagnateur à rester à l’aéroport jusqu’au décollage,
- l’engagement de la personne désignée à être présente à l’heure exacte d’arrivée,
- la confirmation que l’enfant ne nécessite aucun soin particulier et respecte les règles sanitaires en vigueur.
En le signant, le parent atteste également que tous les documents obligatoires (passeport, AST, certificats éventuels, équipements requis) seront fournis le jour du départ. La signature confirme également qu’en cas d’absence des personnes responsables à l’arrivée ou en cas de non-conformité des documents, la compagnie pourra prendre toute mesure nécessaire, y compris le retour de l’enfant vers son aéroport de départ, aux frais du parent ou tuteur légal.
Le formulaire UM constitue donc un document contractuel, essentiel pour assurer la sécurité du mineur et encadrer les responsabilités de chaque partie. Il doit être rempli avec soin, daté et signé avant l’enregistrement, puis remis aux équipes French Bee lors du dépôt de l’enfant à l’aéroport.