Réservez et modifiez votre vol par téléphone gratuitement avec Réserver.fr
- Choix de votre vol : indiquez votre ville de départ (par exemple Nantes Atlantique, Bordeaux, Marseille ou Paris Orly) et votre destination (Palma de Majorque, Strasbourg, Dubrovnik, Malaga…).
- Dates de voyage : précisez vos souhaits pour le départ et le retour.
- Données passagers : nous recueillons vos informations pour établir votre billet Volotea (nom, prénom, date de naissance, coordonnées).
- Options de voyage : sélectionnez si besoin un bagage cabine, un siège réservé ou un embarquement prioritaire.
- Confirmation : recevez votre billet d’avion Volotea par email après validation du paiement sécurisé.
Vous profitez d’un accompagnement personnalisé pour réserver vos vols Volotea au meilleur prix, que ce soit pour un vol Nantes-Palma de Majorque, Bordeaux-Venise ou Marseille-Madrid.
Réserver un billet d’avion par téléphone
Informations nécessaires pour une réservation Volotea par téléphone
Pour réserver votre vol Volotea rapidement et sans erreur, il est essentiel de préparer à l’avance quelques informations clés avant d’appeler le service client.
Vos informations personnelles
Indiquez clairement votre nom, prénom, date de naissance, nationalité ainsi que le numéro de votre carte d’identité ou de votre passeport afin que la réservation soit correctement enregistrée.
Votre itinéraire de voyage
Précisez la ville de départ (par exemple Nantes Atlantique, Bordeaux, Marseille ou Paris Orly), la destination souhaitée (comme Palma de Majorque, Dubrovnik ou Strasbourg) ainsi que les dates prévues pour l’aller et le retour.
Vos préférences de voyage
Signalez vos besoins particuliers comme l’ajout d’un bagage cabine ou soute, la sélection d’un siège spécifique ou encore une demande d’embarquement prioritaire.
Vos coordonnées de contact
Communiquez un numéro de téléphone actif et une adresse e-mail valide afin de recevoir sans délai votre billet électronique Volotea.
Votre moyen de paiement
Préparez votre carte bancaire pour finaliser l’achat de manière simple et 100 % sécurisée.
Notre équipe vous accompagne à chaque étape pour vérifier les détails de votre réservation et garantir une expérience fluide, que ce soit pour un vol Volotea au départ de Nantes, Bordeaux, Paris Orly ou Marseille.
Une question ? Besoin d’un conseil personnalisé ? Appelez-nous gratuitement au
01 89 70 50 89, disponible tous les jours de 8h à 22h.
Informations sur l’assistance spéciale et les contacts d’urgence
Volotea propose une assistance gratuite pour les passagers à mobilité réduite ou nécessitant une aide spécifique. Pour bénéficier de ce service, il est recommandé de signaler vos besoins au moment de la réservation et au plus tard 48 heures avant le départ.
Assistance spéciale (PMR et besoins particuliers)
L’assistance comprend l’accompagnement à l’aéroport, l’aide pour l’embarquement et le débarquement ainsi que la prise en charge d’équipements de mobilité. Vous pouvez voyager avec jusqu’à deux fauteuils roulants ou dispositifs similaires sans frais supplémentaires. Les chiens d’assistance sont acceptés gratuitement à bord avec les documents requis.
Contacts d’urgence
Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d’ajouter un contact d’urgence. Cette personne sera avertie en priorité en cas d’imprévu ou de changement de programme. Cela permet de voyager en toute sérénité, que vous partiez seul ou en groupe.
Pour toute demande d’assistance spéciale ou l’ajout d’un contact d’urgence, contactez nos conseillers au 01 89 70 50 89, disponibles tous les jours de 8h à 22h. Nous vous guidons pas à pas afin que votre expérience de voyage avec Volotea soit simple et sécurisée.
Comment modifier ou annuler une réservation Volotea faite par téléphone
Un imprévu ? Besoin de changer vos dates ou d’annuler votre vol Volotea ? Pas d’inquiétude !
Chez Réserver.fr, nous vous accompagnons dans chaque étape de la modification ou de l’annulation de votre billet réservé par téléphone.
Appeler le service d’assistance
Contactez-nous rapidement au 01 89 70 50 89 (appel gratuit), disponible tous les jours de 8h à 22h.
Préparer vos informations de réservation
Munissez-vous de votre numéro de réservation ou de votre billet électronique Volotea afin que nous puissions identifier votre dossier et traiter votre demande immédiatement.
Indiquer les changements souhaités
Précisez clairement votre demande : modification de date, changement de destination, ajout ou suppression de services comme un bagage supplémentaire, le choix d’un siège ou l’embarquement prioritaire.
Vérifier les frais éventuels
Selon la politique tarifaire de Volotea, certaines modifications ou annulations peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Nos conseillers vous informent en toute transparence avant validation.
Recevoir votre nouvelle confirmation
Une fois la modification effectuée ou l’annulation validée, vous recevez immédiatement par e-mail votre billet mis à jour ou une attestation d’annulation officielle.
Que vous voyagiez depuis Nantes Atlantique, Bordeaux, Marseille ou Paris Orly, notre équipe est à votre disposition pour simplifier vos démarches et vous garantir une expérience sans stress.
FAQ – Volotea : téléphone gratuit, service client & assistance
Comment contacter Volotea en priorité ?
Utilisez le chat et le Centre d’aide sur le site Volotea pour gérer votre dossier. Besoin d’un accompagnement gratuit et rapide ? Appelez nos conseillers au 01 89 70 50 89 (tous les jours 8h–22h).
Quel est le numéro de téléphone du service client Volotea ?
Les numéros Volotea varient selon le pays et peuvent être surtaxés. Pour éviter tout surcoût, privilégiez le chat officiel ou appelez gratuitement 01 89 70 50 89.
Quelles sont les horaires d’ouverture du service client ?
Les horaires diffèrent selon le pays et le canal (téléphone, chat). Si la ligne est indisponible, nos conseillers répondent tous les jours de 8h à 22h au 01 89 70 50 89.
Où retrouver mon numéro de réservation (PNR) et ma confirmation ?
Le PNR figure dans votre e-mail de confirmation.
Vous pouvez aussi renvoyer la confirmation depuis « Gérer ma réservation ».
Comment modifier ou annuler un billet Volotea ?
Utilisez « Gérer ma réservation » pour changer date ou itinéraire selon vos conditions tarifaires. Besoin d’aide immédiate ? Appelez 01 89 70 50 89.
Vol retardé ou annulé : comment demander une indemnisation ?
Déposez une réclamation via le centre d’aide avec vos justificatifs.
Selon le Règlement (CE) 261/2004, une indemnité peut être due selon la distance et la cause.
Pour être guidé, contactez-nous au 01 89 70 50 89.
Comment demander une assistance spéciale (PMR) ?
Faites la demande au moins 48h avant via votre dossier. Présentez-vous au comptoir d’enregistrement le jour du vol. Deux équipements de mobilité et les chiens d’assistance sont pris en charge gratuitement.
Volotea propose-t-elle le service UM (mineur non accompagné) ?
Non, Volotea n’assure pas ce service. Les enfants de moins de 12 ans doivent voyager avec un adulte. Les 12 ans et plus peuvent voyager seuls selon la réglementation locale. Pour une solution UM, contactez nos conseillers au 01 89 70 50 89.
Je voyage avec un chien ou un chat : que faire ?
Vérifiez la disponibilité et les conditions (poids, caisse, documents). Les places étant limitées, nos conseillers vérifient pour vous au 01 89 70 50 89.
Comment joindre Volotea depuis l’étranger ?
Utilisez le chat ou les numéros locaux listés sur le site Volotea (tarifs variables). Pour un contact francophone immédiat et gratuit, appelez 01 89 70 50 89.
Où obtenir ma facture ou modifier mes données ?
Rendez-vous dans « Gérer ma réservation » pour éditer une facture ou mettre à jour vos informations.