Voyager seul avec Air Algérie : enfants non accompagnés
Bonne nouvelle : Air Algérie accompagne votre enfant de A à Z pour qu’il voyage sereinement, du comptoir d’enregistrement jusqu’à la personne qui l’attend à l’arrivée.
Numéro gratuit pour réserver ou poser vos questions : 01 89 70 50 89 — du lundi au dimanche, 8h à 22h.
Âges acceptés
- Moins de 4 ans : voyage possible uniquement avec une hôtesse dédiée (enfant âgé de plus de 3 mois), à demander à l’avance (préavis recommandé de 4 jours). Le nombre d’enfants acceptés est limité. Les parents sont invités à rester à l’aéroport au moins 30 minutes après le décollage.
- 5 à 11 ans : UM obligatoire (mineur non accompagné), réservé aux enfants ne présentant pas de handicap nécessitant une assistance médicale.
- 12 à 15 ans : service d’accompagnement possible sur demande des parents. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Documents à présenter
- Billet (souvent aller-retour) et pièce d’identité de l’enfant : passeport pour l’international, carte d’identité pour le domestique ; visa si requis par la destination.
- Autorisation parentale et décharge de responsabilité (formulaire UM) dûment remplies, avec coordonnées des personnes qui déposent et récupèrent l’enfant.
- Au départ de France : Autorisation de sortie du territoire (AST) + copie de la pièce d’identité du parent signataire.
- Cas particuliers (garde, autorisation paternelle pour ressortissants algériens, etc.) : se référer aux consulats d’Algérie.
Le jour du départ : comment ça se passe ?
- Prise en charge dès l’enregistrement, accompagnement aux contrôles, embarquement prioritaire et suivi jusqu’à la remise à la personne désignée à l’arrivée.
- Personne absente à l’arrivée : Air Algérie organise le rapatriement de l’enfant sur le prochain vol retour.
- Capacité limitée : le nombre d’UM accepté par vol dépend notamment du type d’appareil — pensez à réserver tôt.
Besoin d’un conseil immédiat ou d’une réservation pour votre enfant ? Appelez le 01 89 70 50 89 (appel gratuit, 8h–22h, 7j/7).
Comment acheter un billet pour un enfant voyageant seul ?
La réservation d’un billet pour un mineur non accompagné avec Air Algérie est simple, mais elle doit être faite en suivant quelques étapes précises.
L’objectif est d’assurer la sécurité et le confort de votre enfant pendant tout le voyage.
Procédure de réservation
- Par téléphone : c’est la solution la plus rapide. Un conseiller vous guide pour réserver le billet d’avion et enregistrer le service d’accompagnement UM (Unaccompanied Minor).
- En agence Air Algérie : vous pouvez vous rendre dans une agence de la compagnie pour effectuer la réservation et remplir directement les formulaires nécessaires.
- En ligne : le site d’Air Algérie ne permet pas toujours d’acheter un billet UM directement. Il est généralement recommandé d’appeler le service client pour finaliser la démarche.
Informations à fournir
Lors de l’achat du billet, vous devrez communiquer plusieurs informations importantes :
- Nom, prénom et âge de l’enfant.
- Coordonnées complètes du parent ou tuteur déposant l’enfant au départ.
- Coordonnées de la personne désignée pour récupérer l’enfant à l’aéroport d’arrivée.
- Contacts téléphoniques valides pour assurer la communication en cas de besoin.
Tarifs et conditions
- Le prix du billet est généralement identique à celui d’un passager adulte.
- Le service d’accompagnement peut entraîner des frais supplémentaires, selon la destination et le type de vol (France, Europe, Afrique, Moyen-Orient).
- Certains tarifs promotionnels peuvent ne pas être compatibles avec le service UM. Vérifiez toujours au moment de la réservation.
Services d’accompagnement pour les mineurs non accompagnés
Air Algérie met en place un service dédié pour assurer le bien-être et la sécurité des enfants voyageant seuls, du départ jusqu’à l’arrivée.
Votre enfant est pris en charge dès l’enregistrement et accompagné à chaque étape du voyage.
Avant le vol
- Accueil personnalisé à l’aéroport, dès l’enregistrement.
- Accompagnement de l’enfant aux contrôles de sécurité et jusqu’à la porte d’embarquement.
- Embarquement prioritaire pour faciliter l’installation à bord.
Pendant le vol
- Surveillance continue par le personnel de cabine.
- Repas adaptés aux enfants (sur demande au moment de la réservation).
- Divertissements à bord : films, dessins animés et activités pour occuper le voyage.
- Aide en cas de besoin : l’équipage reste attentif au confort et à la sécurité de l’enfant.
À l’arrivée
- Accompagnement jusqu’à la sortie et remise uniquement à la personne autorisée mentionnée sur le dossier.
- Vérification des documents d’identité de la personne qui récupère l’enfant.
- Solution de sécurité : si la personne prévue n’est pas présente, Air Algérie garde l’enfant et organise son rapatriement par le prochain vol retour.
FAQ sur le voyage des enfants non accompagnés avec Air Algérie
À partir de quel âge un enfant peut-il voyager seul avec Air Algérie ?
Les enfants de 5 à 11 ans peuvent voyager seuls uniquement avec le service d’accompagnement obligatoire. De 12 à 15 ans, le service devient facultatif mais reste conseillé pour plus de sérénité. Les enfants de moins de 5 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte ou bénéficier d’une prise en charge spéciale sur demande.
Comment réserver un billet pour un mineur non accompagné ?
La réservation doit être faite par téléphone ou en agence afin d’enregistrer le service UM (Unaccompanied Minor). Vous pouvez contacter le NUMÉRO GRATUIT 01 89 70 50 89, disponible du lundi au dimanche de 8h à 22h, pour obtenir de l’aide et réserver directement.
Quels documents sont nécessaires pour qu’un enfant voyage seul ?
- Passeport ou carte d’identité valide selon la destination.
- Visa si requis par le pays d’arrivée.
- Formulaire UM (autorisation parentale et décharge de responsabilité) rempli par le parent ou tuteur.
- Autorisation de sortie du territoire pour les départs de France, accompagnée d’une copie de la pièce d’identité du parent signataire.
Quel est le prix du service d’accompagnement ?
Le billet enfant coûte généralement le même prix qu’un billet adulte. Le service d’accompagnement UM entraîne un supplément qui varie selon la destination :
- Vols France – Algérie : entre 50 € et 80 € par trajet.
- Vols Europe – Algérie : entre 60 € et 90 €.
- Vols long-courriers : jusqu’à 120 € par trajet.
Pour connaître le tarif exact, il est recommandé d’appeler le service client au 01 89 70 50 89.
Comment se déroule la prise en charge à l’aéroport ?
L’enfant est accueilli dès l’enregistrement, accompagné aux contrôles de sécurité, puis guidé jusqu’à l’embarquement. À l’arrivée, il est confié uniquement à la personne autorisée indiquée lors de la réservation.
Et si la personne prévue n’est pas présente à l’arrivée ?
En cas d’absence de la personne désignée, Air Algérie garde l’enfant en sécurité et organise son rapatriement sur le prochain vol retour. Les parents ou tuteurs sont immédiatement contactés.
Peut-on demander des repas spéciaux pour les enfants ?
Oui, lors de la réservation, il est possible de demander un repas adapté aux enfants. L’équipage veille également au confort de l’enfant pendant tout le vol.
Alaska Airlines enfant non accompagné